100systems 如何使用 NetHunt CRM 将销售额提高 30% 并每月节省 29...

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在本案例研究中，我们将告诉您实施 NetHunt CRM 如何帮助 100systems 不仅提高效率，而且还能更好地控制销售流程、增加潜在客户的产生、方便地管理客户群并在 Google Workspace 和 Gmail 中与他们沟通。

内容

100systems 是谁？
是什么促使 100systems 开始寻找 CRM 系统，以及为什么公司选择 NetNunt CRM？
NetHunt CRM 100systems 最常使用哪些功能？
100systems 使用什么报告？
100systems 通过 NetHunt CRM 取得了什么成果？
100systems 是谁？
100systems是由五家公司组成的企业，专门设计、建造和生产自己的产品，尤其是建筑隔热材料。

“四月到十月是100systems的旺季。此时，我们注意到，B2C 和 B2B 两个方向对公司服务和产品的需求最高。为了有效地处理大量订单，我们必须雇用更多的专家。办公室团队总共有 20 人。这是我们的主要员工，不包括临时员工。

随着霜冻的到来，外部工作暂停。因此，参与季节性项目的经理暂时离开团队，我们的人数也减少了——14 人。

我们将时间投入到同样重要的任务上——销售材料。毕竟，我们的目标不仅是满足客户的期望，而且还要超越他们的期望。为客户提供节能的住宅建筑和隔热解决方案。”

Marina Sobol，销售主管

经过 14 年的市场运营，100systems 已经成为一家成功的企业和制造商。但该公司并没有就此止步。它不仅在基辅地区保持着稳定的地位，而且还扩大了其在整个乌克兰的影响力。

是什么促使 100systems 开始寻找 CRM 系统，以及为什么公司选择 NetNunt CRM？
该公司正在寻找一种自动化的 CRM 解决方案来追踪潜在客户的渠道，以及控制销售流程、报告、客户群以及在 Google Workspace 和 Gmail 中与他们的持续沟通。

“100systems 和大多数企业一样，使用 Bitrix24。随着全面入侵的开始，我们放弃了俄罗斯的软件。 “因此，我们开始寻找能够满足我们需求的替代方案。”

Marina Sobol，销售主管

该公司尝试了许多服务：Zoho CRM、KeepinCRM，但 NetNunt CRM 给专家留下了最深刻的印象，原因如下：

针对每个客户采取个性化方法
“NetHunt CRM 首席执行官 Andriy Petryk 与 100systems 负责人一起参加了会议，并兴致勃勃地谈论了该软件的优势。 NetHunt CRM 的灵活性以及与 Google Workspace 和 Gmail 的集成给我们留下了深刻的印象。这对我们公司来说真是天赐之物，因为我们可以通过邮件直接与客户沟通。”

Marina Sobol，销售主管

软件灵活性使您能够考虑到业务工作流程、需求和请求的所有特征
能够通过销售渠道跟踪交易
卓越的功能包括在经理之间分配交易、将销售线索转移到销售渠道、简化报告和分析等。
与 Google Workspace 和 Gmail 集成
“我们对CRM系统的要求并不高。美国电话号码数据库 但我们有一份对我们团队来说很重要的标准清单。”

Marina Sobol，销售主管

在这些标准中，100systems 指出：

直观简洁的界面
价格实惠
提供自动邮件和提醒功能
能够自定义文件夹和字段，选择标签
“坦率地说，我们直到最后一刻才决定选择 CRM 系统。我们怀疑我们是否能够度过免费试用期并实施新软件。然而，客户支持团队的奉献精神和对确保我们作为产品潜在消费者感到满意的关注给我们留下了深刻的印象。 “他们不仅认真听取我们的每一个要求，而且还听取并帮助解决那些对我们极其重要的案件。”

Marina Sobol，销售主管

100systems 于 2022 年 8 月成为 NetHunt CRM 的活跃用户，并在三个月内根据自己的需求完全定制了系统。如此快速的适应过程证明了 NetHunt CRM 的灵活性和直观的界面。

100systems 使用 NetHunt CRM 的团队列表
“我们决定逐步将 NetHunt CRM 实施到各个部门的工作流程中。所有这些都是为了确保专家有足够的时间熟悉新软件。”

Marina Sobol，销售主管

以下是有关公司各个部门如何以及出于何种目的使用CRM 系统的更多信息。

销售部
销售专家在开发 NetHunt CRM 的过程中充当了先锋作用。起初，他们尝试设置看板，积极研究该系统的功能，并研究其对工作流程组织的影响。然后我们开始设置文件夹和字段，通过销售渠道跟踪交易的进度。

销售部门对 NetHunt CRM 的适应进展得出奇地快。尤其是考虑到这是专家们第一次使用 NetHunt CRM 的经历。他们很快就了解了软件界面，并弄清楚了点击哪里可以实现特定的操作。

后勤部
这对专家来说有点困难，因为他们必须为司机创建路线并处理运输账单。需要创建结构化文件夹以方便信息管理。

为了正确配置工作流程，100systems 向客户支持部门寻求专家帮助。他们不仅帮助创建文件夹，还提供建议将哪些文件夹最好地链接在一起。得益于此，物流部门能够在 NetHunt CRM 中妥善组织其工作。

生产部
在 100systems 生产部门，有一种特定类型的请求，称为“生产请求”，它附有针对生产流程的单独协议。与物流和生产部门的联系方式是共享的。但他们有自己的协议，特别是与已经购买产品的客户的协议。

这一切是如何运作的？生产经理在 CRM 系统中创建产品生产请求。该公司的制造商处理这些信息，将其拖到适当的看板，并改变任务的完成状态。得益于 NetHunt CRM 中强大的自动化功能，团队会收到通知，告知他们请求的当前状态，例如“进行中”或“已完成”。

生产完成后，专家会创建交付生产请求。整个流程自动传输至物流部门。这样，各个部门就互相联系了。这大大简化了100systems的工作，能够快速高质量地完成任务，并保证所有团队成员都能访问必要的信息。

“目前，司机和仓库工作人员并未使用 NetHunt CRM。此前，在赛季期间，我们向雇用的员工（营销人员和开发人员）提供了该软件的访问权限。但去年，由于停电，我们不得不勒紧裤腰带，全面进入节约模式。我们只保留在办公室工作的员工。我们正在等待春天的到来，希望增加系统用户的数量。”

Marina Sobol，销售主管